Política de reembolso
Política de devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que se cumplan las condiciones aplicables.
Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros en rosiki2@hotmail.com indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
Productos cosméticos y condiciones de devolución
Por motivos de higiene, seguridad y garantía de calidad, los productos cosméticos deben conservarse en las mismas condiciones en las que fueron recibidos para poder ser considerados para devolución.
No se aceptarán devoluciones de productos que no se encuentren en condiciones aptas para su posterior comercialización.
Gastos de devolución
Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso, dañado o incidencia atribuible al envío.
Productos dañados o defectuosos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o con algún problema, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para poder revisar la incidencia y ofrecer una solución.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, te informaremos sobre la aprobación del reembolso. Si procede, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.